Q.アカウント登録は必須ですか？

当サイトではアカウント登録なしでもお買い物していただけます。

アカウント登録をしていただきますと、マイページからご購入履歴の確認や、トライアルサンプルセットのご購入が可能になります。

Q.ログインはどこからできますか？

TOPページ左上、3本線から上部に記載の「ログイン」ボタンよりログインいただけます。

Q.注文履歴はどこで確認できますか？

アカウントにログインしていただきますと「マイページ」が表示され、クリックすると過去の購入履歴がご確認いただけます。

Q.ログインができません

アカウント登録時のアドレスまたはパスワードが誤っている。

初回の登録時のアドレスやパスワードの入力に誤りがあると、ログインができないことがございます。

Q.パスワードを忘れてしまいログインができません

ログイン画面、パスワード入力枠内の「パスワードをお忘れですか？」をクリックすると、パスワード再設定のメールを送信致します。

Q.パスワード再設定のメールが届かない

ご入力いただいたアドレスにメール届かない場合は、入力されたアドレスでアカウント登録されていない可能性がございます。会員登録の状況につきましては、お問い合わせくださいませ。

Q.メールアドレスを変更したい

メールアドレスはお客様では変更できません。

こちらで変更手続きを行いますので、下記をチャットまたは、メールにてご連絡ください。

１）お名前

２）お電話番号

３）変更前のアドレス

４）変更後のアドレス

Q.退会したいです

ログイン後、「マイページ」をクリックすると購入履歴が表示されます。

購入履歴の下部に「退会する」ボタンがございますのでそちらから手続きをお願いします。